抖音试水外卖服务 餐点依靠商家配送
不同于由商家自建外卖的小程序,或接入第三方外卖小程序,该功能由抖音提供,不过抖音团购配送服务没有自己的配送团队,仍需依靠商家配送,如联系闪送、达达等平台,严格来说,该服务还处于外卖服务的雏形阶段。
据悉,由于配送服务由商家提供,因此配送中不支持退款,特殊情况需联系客服处理。
去年7月,有报道称,抖音成立了一个针对外卖业务的团队并开展内测,业务名为“心动外卖”。
彼时,一些以“心动外卖”为名的招商、代理信息在网络上流传。对此,抖音相关负责人回应表示:目前没有外卖相关的业务计划,“心动外卖”相关的招商、代理信息均不属实。
消息指出,抖音并不会自己来做外卖服务,而是将打造一个聚合模式的外卖平台。
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