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3 个核心场景,“暴露”了千叶珠宝的营销布局

2022-09-01 来源: 搜狐时尚 原文链接 评论0条

“KEER”源自荷兰语“时间”,代表美的永恒。千叶珠宝以此为品牌内核,甄选上乘材质,运用独具匠心的工艺诠释“优雅、浪漫、温婉、灵动”的珠宝理念,展现东方女性独特之美,成为亚洲女性青睐的轻奢珠宝品牌之一。

随着时代与社会发展,珠宝产品消费客群日趋年轻化、潮流化,千叶珠宝也迎来了属于自己的年轻消费者,从“仪式”到“悦己”,消费者的心态变化也将品牌推向创新之路。千叶珠宝多年来始终坚持与年轻人沟通交流,为年轻人提供“情感、美感、体感”三感合一的珠宝产品。据千叶珠宝在抖音的官方账号信息介绍,目前品牌门店超过 500 家,会员 200 万,粉丝 560 万,覆盖中国 40 多个大中小城市。

如此优秀的成绩,千叶珠宝是如何做到的呢?来看看阿拉丁研究院整理的 4 个秘诀吧。

秘诀 1:整合生态组件,3 个核心场景塑造典型客群购物体验

千叶珠宝在微信的布局以小程序为中心,将公众号和视频号作为引流路径,配合企业微信定向触达,形成组合服务矩阵。虽然表面上看起来中规中矩,然而阿拉丁研究院经过梳理发现,在这个组合服务矩阵中,千叶珠宝为不同客群规划了 3 个典型购物场景。

从公众号菜单栏的设置可以看到 3 个小程序的分工模式:微商城主要承载官网功能,提供售前(品牌介绍、品牌系列)、售中(商城首页)、售后(售后说明)的信息和服务,这可以视为一条面向“新客”设置的“冷启动”链路;官方商城采用了第三方小程序商店模式搭建,主要提供购物服务,目前官方商城也融入了微商城主页内容,阿拉丁研究员猜测是在统一用户体验的同时复用“店铺笔记”版块内容,依赖社交推荐的用户可以在小程序内获得灵感。

如果用户希望省去翻阅信息直接获得推荐,也可以添加好物推荐官“千千子”,由企业微信推送活动信息和好物集合。

千叶珠宝微信生态布局

秘诀 2:培育一个内容集合、圈层种草、社交扩圈的营销阵地

珠宝产品因其珍贵稀有的属性和文化历史沉淀而具有丰富的象征意义,珠宝行业的营销活动也因此花样丰富,内容也非常精彩。无数创意推陈出新,离不开品牌调性与客群洞察。定位轻奢、年轻的千叶珠宝在营销策划方面也做了深入探索,其核心特点就是集中阵地、圈层发散,依靠微信社交属性完成扩圈。

如前文所述,千叶珠宝的种草社区是内容的集合阵地,官方推荐、达人种草、买家秀都汇集于此,从珠宝欣赏到搭配推荐,从珠宝知识到新品速递,关于珠宝的日常信息在这里一个都不会错过。

页面 C 位的“大胆秀自己”是内容社区建设的关键一环。通过活动鼓励用户参与创作,丰富社区内容,促进用户互动,形成社群建设正向循环。此外,参与珠宝秀需要关联相关商品,阅读者通过链接即可直达购物页面,社区秒变营销阵地,相当于在小程序里建了一个公众号。

千叶珠宝种草内容矩阵

秘诀 3:搭建“以内容促进消费,以消费产生内容”的种草营销循环

回到视频号一侧。与公众号相比,视频号的服务项目相对简单,主页上设置了客服、添加微信服务,用户如果还想再逛逛,也可以直接浏览商品或者跳转到小程序和种草社区。

目前从主页可以看到的视频数量 253 个,推荐数大多都在五六百,峰值可以超过 2000。与种草社区中内容与商品关联异曲同工的是,千叶珠宝使用了短视频挂链完成链路塑造。

以 “足金如意算盘吊坠-财源广进”短视频为例,用户在短视频评论区通过挂链跳转至公众号文章,点击链接后进入商品详情页;详情页除了商品介绍还附带了店铺笔记中对应的种草内容(此处为“掌柜说”);用户阅读完种草内容后可以通过关联商品直接购买,购买后还可以回到社区发布买家秀,买家秀也是置入详情页展示的重要素材之一。如此形成了一个以内容促进消费,以消费产生内容的正向循环。

千叶珠宝内容营销链路

秘诀 4:展示品牌年轻感,融入新消费生活

新消费的核心特点是便利、智能、社交和体验,便利和智能是对消费者生活方式的改造与重塑,社交和体验是品牌文化与理念与消费者生活方式的交流与碰撞。谁能融入消费者的生活,谁的品牌影响力就能扎根生长并在圈子中扩散。据阿拉丁研究院了解,千叶珠宝在融入年轻人生活空间方面做了大量工作。

首先是推出智能珠宝,购买者上传图片、视频表达祝福,用户使用手机设备靠近珠宝即可浏览相应内容,祝福内容也因此而长久保留,珠宝在用户生活中的意义由此变得更为深刻。

千叶珠宝公众号页面

除了产品创新,融入生活、跨界联动也是千叶珠宝品牌形象中的一笔。今年 7 月,千叶珠宝与武商集团在武商 MALL·世贸举办嗨购节,联手推出江豚吊坠,呼吁大家关注长江生态,共建青山绿水大武汉。在去年 9 月,千叶珠宝与万达影业跨界联动推出的“久久陪伴”仪式感营销,将珠宝展览与观影搭配,构建了“珠宝+电影”消费新体验,收获了不错的成绩。

千叶珠宝活动画面

除了上述四点,千叶珠宝在内容、活动、社群、短视频等方面还有很多亮点,比如公众号的“星座研究室”、“心动珠宝指南”专栏长期输出优质内容,视频号按照产品系列名称建立话题,以及在其他平台看到的情景短剧“珠宝店店长的日常”。阿拉丁研究院相信,未来千叶珠宝围绕微信生态乃至全域营销会推出更多新的玩法,与用户沟通对话,深入用户的生活体验,毕竟珠宝就是人生珍贵片段的见证者与祝福者呢~

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