佳能被控在打印机缺墨时人为禁用扫描和传真功能
这当然是一个多年来的问题，但佳能只是告诉那些抱怨的人这是它的工作方式。
佳能美国公司现在面临着由David Leacraft领导的集体诉讼，后者称这家公司存在欺骗性营销和不当得利的行为。
他指出，在使用佳能Pixma MG6320打印机时，他惊讶地发现，如果打印机的墨水用完，这台机器会拒绝扫描或传真文件。
指控指出：
“如果原告Leacraft知道他必须保持设备中的墨水才能扫描文件，那么他就不会购买该设备或不会为其支付那么多钱。”
尽管该打印机被宣传为具有三种不同的功能--打印、复印和扫描，但却都没有警告说所有这些功能都需要墨水。
Leacraft称，消费者已经被欺骗购买了一个产品，该产品的设计是通过将其与墨水水平挂钩，这是在人为地、不道德地引入功能瓶颈，即使它们之间没有实际联系。
“当设备的墨盒少或空时，一体机不能扫描或传真文件（“设计问题”），佳能的广告声称是虚假的、误导性的，且有理由相信会欺骗公众。”
因为在扫描时没有对墨水的实际需要，如Leacraft认为，佳能这样做只是为了增加利润，因此该公司是在进行不当得利的行为。
“在制造一体式打印机时，没有任何理由或技术基础，因为它具有墨水水平检测功能，当墨水不足或空时扫描仪会停止工作。佳能在设计一体机时，要求消费者无论是否打算打印，都要保持设备中的墨水，”申诉书继续写道。
“其结果是墨水的销售量增加，佳能从中获得了巨大的利润。”
该公司被指违反了：
《纽约一般商业法(New York General Business Law )》第349条
《纽约一般商业法》第350条
违反明示保证
不当得利
未能披露重要信息
该诉讼寻求至少500万美元的赔偿，其中并不包括利息、费用和诉讼费用。
该诉讼是在纽约东区地方法院提起的，还没有被批准为集体诉讼，但如果它被批准，任何佳能打印机的买家都可能获得赔偿。
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