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滴滴约车后被倒卖,乘客凌晨在东四环满脸是血,司机不知去向(组图)

2018-06-07 来源: 中国消费者报 原文链接 评论10条

近日,北京丁先生用

“滴滴出行”约了出租车

结果发现订单被倒卖

来的是另一辆出租

更糟糕的是上车没多久

发生交通事故,司机跑了

一查原来还是套牌车

......

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▲受伤的乘客丁先生,衣服上有斑斑血迹/当事人供

来的并不是接单那辆车

5月30号,记者见到丁先生时,他右眼蒙着纱布,他说事故造成他眼睑皮肤裂伤,一共缝了11针。

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▲同仁医院的缝合术知情同意书/当事人供

丁先生5月25号从滴滴上约了辆出租车,约的是27号早晨4:40分的车。当时约好的司机电话没打通,之后来了另外一辆出租车。

当时丁先生急着去机场赶早班机,见对方也是出租车,还提供了与最初接单司机的聊天记录,丁先生就上了车。

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▲事故发生后,丁先生手机“滴滴出行”APP上显示的这个订单的情况/当事人供

然而到东四环大郊亭桥的时候,发生了追尾事故。

那司机下车之后他说去找车,当时我的右眼受伤了,流了很多血,但是我等了一会儿还不来,最后没办法了,我打了120。

司机:车是我租的

事故发生后,丁先生无奈自行就医,付了医药费。而司机不见踪影,丁先生家人联系司机表示要报警,那位司机随后来到医院。丁先生质疑他与服务监督卡的司机不一致。

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▲事故发生后,丁先生拍了车内的服务监督卡/当事人供

丁先生向记者提供了当时的视频中有这样的对话:

丁先生:这是你的车吗?

套牌车司机:我租别人的车开的。放心,我绝对给您这边该看病看病,怎么着都成。

交警:接乘客的是套牌出租车

尽管这位司机承诺得很好,但离开医院后,丁先生再也联系不上他了。5月30号,朝阳交通支队劲松大队交警调查后表示,丁先生乘坐的其实是一辆套牌出租车。

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▲丁先生在事故现场拍摄的“出租车”,后证明为套牌出租车/当事人供

交警表示目前还没有找到套牌车辆和当时开套牌车的司机,因此还无法认定这起事故的责任。事故另一方是辆大货车,大货车司机说,没有交通事故责任认定书,他没法走保险,也没有钱赔偿丁先生。

订单被转卖了两次

随后,记者联系上了最初接单的出租车司机陈先生:

陈先生:在群里发了,给哥们儿拉了,他把这活又给别人了,给谁我就不知道了。

记者:您在群里先转给了另一个出租车同行,然后那个同行又发到了另一个群里?陈先生:对。我通过群主找这个人,这人直接就退(群)了,也是没有什么线索。

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▲卖单过程梳理/初日制

6月1号,记者收到滴滴方面发来的回复,滴滴表示:平台注册出租车司机转让接到的订单,严重违反了平台规定,已将涉事司机的账号禁用。同时,对于受伤乘客,滴滴也将积极展开医疗费用的垫付和保障工作。

专家:从制度层面保护乘客安全

中国电子商务协会政策法律委员会副主任刘春泉认为,理论上乘客应该去核对司机和车辆信息,但现实当中不是很可行,更重要的应该是从制度层面保障乘客安全。

刘春泉:这是一个很大的问题,未来怎么解决,需要时间和案例的博弈,从制度层面思考怎么解决这个问题,更多要靠政府和司法机关引导。目前现实怎么解决这个问题呢?网约车平台应该给消费者买保险,如果保险服务商不提供这种保险,那只能平台出来承担了,毕竟是一个小概率事件,解决不了这些问题,消费者权益得不到保障。

关键词: 滴滴约车倒卖
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最新评论(10)
每天一句小英句
每天一句小英句 2018-06-07 回复
古语说得好,跑的了和尚跑不了庙,先让接单的赔偿。
心上画花
心上画花 2018-06-07 回复
出租车转卖订单,出租公司没问题吗?
樱小珞珞
樱小珞珞 2018-06-07 回复
早晨谁给他的电话 有电话号还怕找不到人???
理想妹
理想妹 2018-06-07 回复
严查第一个接单的出租车司机,一定能查出一串套牌车来。
MR-Vinco梁
MR-Vinco梁 2018-06-07 回复
现在合法的司机都抢不到定单了,都被他们装抢的倒卖了。


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